HRM LA3 - Effectief beoordelen - Definitief

Zojuist de definitieve versie van het derde leerarrangement voor de core course HRM op het VLC gepubliceerd. Het uitgevoerde onderzoek betreft een analyse van ervaren knelpunten bij de huidige toegepaste HRM instrumenten voor beoordeling in de organisatie. Doelstelling is inzicht te krijgen in ervaren knelpunten die in een vervolgonderzoek nader geanalyseerd moeten worden om vervolgens verbeterd te worden. Gezien de beperkte tijd voor het leerarrangement onderzoek maakt het vervolg onderzoek geen deel uit van dit leerarrangement. Uit de ontvangen feedback op het conceptrapport bleek wel dat het duidelijk overbrengen van deze afbakening erg belangrijk is. Het is een constante uitdaging om tijdens het schrijven en verbeteren van het onderzoeksrapport constant de beoogde scope in de gaten te houden. Vooral wanneer verbetersuggesties van medestudenten interessante toevoegingen voorstellen die eigenlijk buiten de scope vallen, is het soms moeilijk een goede afweging te maken. Een gevoel wat hierbij vooral leeft is dat je de persoon graag tekst en uitleg wilt geven over het betreffende onderwerp, maar dat het onderzoeksrapport daarvoor niet de juiste plaats is. Gelukkig bestaat er op de VLC de mogelijkheid om te reageren op de verbetersuggesties die de medestudenten op je rapport doen. Hierin kun je eventueel tekst en uitleg aan de betreffende persoon geven.

Set bijeenkomsten HRM2 (Instrumenten) en OM3 (Integratie)

Op 20 en 21 december vonden de setbijeenkomsten voor HRM 2 en OM 3 in Buren plaats.
In het VLC programma van HRM is besloten de publicatie van het definitieve leerarrangement te verschuiven naar een datum na de bijbehorende setbijeenkomst met de docent. Op deze wijze kan eventuele informatie uit de bijeenkomst nog meegenomen worden in de definitieve versie. In de set bijeenkomst van HRM zijn diverse instrumenten aanbod gekomen en is veel gereflecteerd naar actuele praktijksituaties van de studenten. Hierin is en blijft het enorm leerzaam om te zien hoe verschillende de situaties zijn waarin de studenten hun dagelijkse werkzaamheden vervullen. Iedere situatie brengt ook weer zijn eigen problematiek mee. Het is zeer nuttig om inzicht te krijgen in de problematiek die in andere situaties dan je eigen werksituatie speelt.
Bij de afsluitende OM setbijeenkomst stond de integratie centraal. Veel vragen die door de studenten vooraf waren ingediend gingen over benchmarking. Om deze reden koos de docent er in overleg met de studenten voor om verschillende aspecten te belechten vanuit het perspectief van benchmarking. Dit gaf een zeer leerzame, andere kijk op diverse aspecten van OM. Tevens was het belangrijk om van gedachten te wisselen over de wijze waarop OM in de organisatie in praktijk kan worden gebracht. Ter afsluiting zijn nog enkele oefeningen gedaan met een aantal instrumenten. Al met al was de setbijeenkomst een waardige afsluiting van de setbijeenkomsten voor deze core course. Het begrip van Operations Management en de wijze waarop deze in de organisatie toegepast zou kunnen worden is binnen deze core course sterk vergroot. De volgende stap is om dit in een ALP toe te gaan passen. De eerste ALP ...

HRM LA3 Concept: Instrumenten - Effectief beoordelen

In het kader van het derde Leerarrangement binnen de core course HRM zojuist mijn concept rapport op de virtuele leeromgeving geplaatst. Binnen dit leerarrangement heb ik onderzoek gedaan om het gebied van Effectief Beoordelen. Hiertoe heb ik op basis van literatuur een enquête opgesteld om mogelijke kritiekpunten bij de toepassing van de HRM instrumenten in onze eigen organisatie vast te stellen. De resultaten van de enquete lieten duidelijke verschillen zien, waardoor een aantal interessante conclusies getrokken konden worden. Op basis van deze conclusies zijn aanbevelingen gedaan t.a.v. de verbeteringt van de huidige toepassing van HRM instrumenten. Bijzonder leerzaam was het om de analyse dit keer op basis van een enquête uit te voeren, waar ik in het vorige leerarrangement een theoretische analyse uitgevoerd heb. Zelf ben ik erg tevreden over het resultaat en kijk uit naar de verebetersuggesties van de medestudenten.

Bijstellen OM ALP onderwerp

Op basis van een eerste jaars MBA opleiding heb ik binnen de Executive MBA van BSN een vrijstelling voor de core course Financieel Management. Tijdens het intake gesprek bij BSN heb ik in overleg met Marcel van der Ham (BSN Managing Director Nederland) echter wel besloten dat het wenselijk is dat ik in het kader van Action Learning de theoretische Financieel Management bagage in de praktijk ga toepassen. Om hier invulling aan te geven is het idee ontstaan om binnen de ALP van Operations Management een Financieel Management aspect als onderwerp te nemen. In de beoogde praktijksituatie heb ik hiervoor een analyse van de mogelijkheden gemaakt en een Financieel Management probleem uit de praktijk kunnen vaststellen waarin verbetering gewenst is. Dit betreft de wijze en het moment waarop investeringsbeslissingen worden genomen. Dit onderwerpsvoorstel heb ik aan Boy van de Wiel voorgelegd en hij heeft inmiddels toestemming gegeven voor dit onderwerp binnen de OM ALP. Volgende stap is een onderzoeksvoorstel hierover te schrijven en deze te laten accorderen.

3 dagen Buren: Veranderkunde, OM2 en HRM1

Afgelopen dinsdag, woensdag en donderdag (13, 14, 15 nov.) stonden er 3 plenaire bijeenkomsten in Buren gepland.
Dinsdag betrof Veranderkunde de eerste plenaire bijeenkomst. Deze dag stond onder leiding van prof. dr. L.I.A. de Caluwé het was een bijzonder interactieve en inspirerende dag. Alhoewel ik zijn theorien -waarin veel met kleuren metaforen wordt gewerkt- al enigzins kende, was het erg inspirerend om het deze dag met allerlei praktijkvoorbeelden toegelicht te zien. Tevens blijft het in het kader van zelfbewustzijn zeer zinvol te weten naar welke veranderingstypen je zelf neigt en welke andere er worden onderkend.
Op woensdag stond de eerste plenaire HRM dag ingepland. Deze dag volgde op het leerarrangement Visie dat voorafgaand met ondersteuning van de VLC was uitgevoerd. Door de docent Corné van Hest werden de verschillende visies en ontwikkelingen op HRM gebied in context geplaatst. De dag gaf een goed inzicht in het totale gebied. Op sommige punten had het voor mij wat wetenschappelijker en mee visionair gemogen, maar dat heeft ook met de persoonlijke leerstijl te maken. Interessant is het om op zo'n dag van medestudenten met HRM functies te horen hoe zij tegen dingen aankijken.
De donderdag was gereserveerd voor de tweede plenaire bijeenkomst van Operations Management. Hierin werd ingegaan op het vaststellen van een onderwerp voor de ALP. In mijn situatie als consultant - waarin ik veel bij klanten mijn werk vervul - heb ik er voor gekozen mijn ALP opdracht in de context van een klant uit te gaan voeren. Docent Boy van der Wiel leidde ons in een dag op een zeer systematische wijze tot een onderbouwde onderwerpkeuze voor het OM ALP. Bij het analyseren van de onderwerpkeuze kwamen diverse instrumenten van OM aan bod. Een zeer leuke dag, waarbij een ieder uiteindelijk met een ALP onderwerp de zaal verliet.

HRM LA2 - Visie: Leiderschap en betrokkenheid - Feedback & definitieve versie!

Zojuist de feedback van de setgenoten op de concept versie van het LA2 HRM verwerkt. Hiermee is de definitieve versie van het LA2 document ontstaan en ter beoordeling aangeboden aan de setgenoten. Het was leerzaam en nuttig de feedback te ontvangen en te geven. Interessant was te zien dat er duidelijk een rode draad zat in de feedback die ik ontvangen heb op het document: de structuur en inhoud werd als erg goed ervaren, maar men had duidelijk de behoefte dat een aantal zaken wat concreter gemaakt werd of dat er voorbeelden gegeven werden. Gezien de voorgeschreven beperkte omvang is het natuurlijk moeilijk uitvoerige beschrijvingen of voorbeelden in te passen. Desalniettemin heb ik voor mezelf het document kritisch bekeken en met de feedback erbij, waar nodig de teksten concreter gemaakt en voorbeelden toegevoegd. Zelf ben ik tevreden over het eindresultaat en dit zal ook aan de SL-manager worden voorgelegd en met hem worden besproken.

Voorbereiding en huiswerkopgaven OM2: Instrumenten

De afgelopen dagen heb ik de aangegeven literatuur voor het tweede deel van OM betsudeerd. Hierin is veel literatuur aanbevolen, waarin ingegaan wordt op diverse instrumenten. Het bestuderen van de literatuur geeft een goed beeld van de mogelijkheden van de verschillende instrumenten. Veel insturmenten zijn gericht op een gedetailleerde besturing. In een situatie waarin procesgericht sturen nog in de kinderschoenen staat, lijken veel instrumenten een overkill te zijn. Er worden echter wel instrumenten besproken die in een beginstadium toegepast kunnen worden of die als concept een belangrijk denkraamwerk kunnen vormen. Ten aanzien van mijn verwachtingen voldoet de aanbevolen literatuur aan mijnn verwachtingen. Ik had inderdaad verwacht tal van instrumenten en theorieën aangereikt te krijgen. Het is een uitdaging inzicht te krijgen in de toepasbaarheid van de instrumenten en de instrumenten hiernaar te ordenen.

Eerste set bijeenkomst Operations Management 1

Vandaag de eerste set bijeenkomst Operations Management gehad onder leiding van Boy van der Wiel. Een uiterst leuke en leerzame dag. Het college heeft izicht gegeven in de procesgerichte manier van denken / de manier om organisaties in processen te beschrijven. De PDCA besturingsprocessen en push- en pull-uitvoerende processen stonden in de bijeenkomst centraal en vromden de rode draad. De van te voren bestudeerde literatuur zorgde er wel voor dat de in de bijeenkomst behandelde thoerie goed te volgen was. Verder was de "game" ter afsluiting van bijeenkomst erg leuk.

LA2 HRM: Analyse leiderschapsstijl en mate van participatie

Inmiddels heb ik voor het tweede leerarrangement van de core course HRM het concept rapport afgerond. Ruimschoots op tijd dus, aangezien deze dinsdag gepubliceerd dient te zijn. De opdracht besond uit het uitvoeren van een onderbouwde analyse van de leiderschpasstijl en de mate van participatie binnen de organisatie. Wat me opviel bij het uitvoeren van de opdracht is de tweestrijd die je voelt tussen het enthousiasme om heel veel te bestuderen en het beperkte aantal woorden dat het rapport mag bevatten samen met het beperkte aantal uren dat er voor de opdracht staat. Dit dwingt tot het maken van beperkende keuzes en het keizen van een invalshoek.

Eerste subsetbijeenkomst tbv OM1

Vandaag de eerste subsetbijeenkomst gehad. Deze vond plaats in Buren, waarbij alle subsets op deze lokatie aanwezig waren. Naar een korte inleiding ging elke subset apart LA's van HRM verdelen en de huisactiviteiten van OM1 bespreken en de subsetactiviteiten van OM1 bespreken. Het was leervol de stof met elkaar te bespreken en vanuit verschillende hoeken illustrerende voorbeelden te horen. De theorie heeft in ieder geval alle subleden gemotiveerd om er in de praktijk wat mee te gaan doen. Verder zijn in deze subset een aantal zinvolle vragen geformuleerd ter voorbereiding op de plenaire bijeenkomst OM1. Deze vragen zijn met het verslag aan de set, setbegeleider en docent gemaild.

Bestudering OM1 Visie en uitvoeren huisactiviteiten afgerond

Zojuist het tweede deel van het visie stuk van OM1 bestudeerd en de bijbehorende huisactiviteiten uitgevoerd. Het heeft me op de nodige ideeën gebracht waarin Operations Management in mijn werksituatie een toegevoegde waarde kan zijn. Dit was dan ook het belangrijkste verschil tussen de visie voorafgaand en na het bestuderen van de aangegeven literatuur. Belangrijkste vraag voor mij uit de huisactiviteiten:

Vraag 11: Verschil in visie voorafgaand aan bestudering en nu.
Ik zie goede mogelijkheden voor de toepassing van operations management binnen mijn eigen werkzaamheden. Er zijn bijvoorbeeld processen binnen onze eigen organisatie die niet volgens de principes van het procesmanagementmodel bestuurd worden. Dit zijn ook de processen die matig lopen en waarover onvrede bestaat. Anderzijds zie ik mogelijkheden in situaties waarin we moeilijkheden hebben om nieuwe processen in de organisatie ingebed te krijgen. Daar zou naast policy development meer aandacht moeten zijn voor de empowerment en de accountability. Achteraf bleek dat ik in mijn opleiding bedrijfsinformatietechnologie aan de Universiteit Twente toch wel veel van de traditionele theorieën al bestudeerd heb (oa boek van Slack), maar het was een goede opfrissing om hoofdstuk 2 uit Management van Processen toch nog eens door te lezen. Het bestuderen van het visie gedeelte heeft me vooral op ideeën gebracht voor toepassingsmogelijkheden.

Eerste voorbereidingen OM 1 - Visie

Vandaag de eerste artikelen en huisactiviteiten t.b.v. OM1-Visie uitgevoerd. Op het gebied van Operations management heb ik nog niet zoveel kennis. Mijn kennis beperkt zich tot enkele proces analyse en modellerings methoden en technieken, zoals BPMN, Process Mapping etc. Ik evrwacht dan ook erg veel te leren in deze core course. Daarbij denk ik dat dit me kan helpen in het analyseren van processen en organisaties die sterk bepalend zijn voor het succesvol invoeren van ICT-systemen in een organisatie. Op het gebied van Business - ICT alignment kan deze Core Course me hopelijk een zeer goede aanvulling aan kennis en ervaring bieden. De artikelen die ik tot nu toe gelezen heb en de vragen die ik beantwoord heb, hebben me hierin in ieder geval positief gestemd. De Plan-Do-Check-Act cyclus en de procesgerichte vernieuwing zijn concepten die ik zou kunnen vertalen naar concrete situaties in de praktijk. Met name bij de invoering van een organisatiebreed workflow management systeem en het "kantelen van de organisatie" dat hiermee ondersteund moet worden, zie ik heel concrete toepassingsmogelijkheden. Woensdag het tweede deel van de vragen ter voorbereiding op de subsetbijeenkomst van a.s. vrijdag.

Eerste Leerarrangement: HRM LA1 gepubliceerd

Zojuist heb ik het resultaat van mijn eerste leerarrangement gepubliceerd. Het betreft de leerdoelen voor de core course HRM. Het overdenken van hetgeen ik wil gaan leren in deze core course heeft me zeker geprikkeld. Doordat ik het geformuleerde leerdoel kan vertalen naar een concreet toepasbare praktijksituatie en in de organisatie de steun hiervoor heb, heb ik er alle vertrouwen in dat ik met de activiteiten in deze core course concreet iets voor de eigen organisatie kan toevoegen. Ik ben benieuwd naar de uitkomsten van de te bestuderen aandachtsgebieden en de mogelijke verbetervoorstellen die daaruit kunnen komen ...

Authentiek leiderschap creëren

Op donderdag 28 september vond de sessie Persoonlijk leiderschap plaats. De heer P. Weermeijer gaf hierin in zeer interactieve sessies invulling aan het creëren van athentiek leiderschap, waarin de persoonlijke missie een belangrijke rol speelt. In subsets werder veel persoonlijke ervaringen gedeeld, hetgeen de band in de groep zeker sterker maakt. Verder ging ieder individu op zoek naar zijn persoonlijke missie ... voor mij houdt dit vooral in dat ik wil beleven en ervaren wat er in zat. Daarin ben ik geen langetermijn idealist, maar wil ik door bewust m'n activiteiten te kiezen en duidelijke doelen te stellen er telkens weer uithalen wat er in me zat. Een leuke leerzame sessie, die voor mij persoonlijk toch veelal bevestigend was. Ten opzichte van eerdere persoonlijkheidsleer sessies van een week en personal challenge programs van een week is mijn zelfbeeld en zelfbewustzijn hierin niet veranderd. Wel maakte de intensiteit van hetgeen in de korte termijn van een dag bereikt is, indruk op me.

BSN kick-off

Op woensdag 26 september vond de kick-off bijeenkomst plaats in Buren. Tijdens een intensieve dag hebben de cursisten kennis met elkaar kunnen maken en is door de set advisor veel informatie verstrekt over de procedures en verwachtingen bij BSN. Erg leuk om de mensen met zeer verschillende achtergronden uit de groep te leren kennen. Verder is veel aandacht besteed aan de concepten ALPEN en LA's (met bijbehorend VLC) en is het programma doorgesproken. In de bekendmaking van de subsets, bleek mijn groep naast mijzelf te bestaan uit Leo de Bever, Ineke Oude Boerrigter, Rob Slinkman en Turgay Tankir. In de eerste gesprekken deze dag zeker al een interessante en leuke groep gebleken.